お客様の声投稿利用規約

交換･修理swap（以下「当方」）では、当方が運営するスマートフォンやタブレット、ゲーム機等の修理などのWebサイト（以下「本サイト」）の中のお客様の声の投稿機能（以下「本機能」）において、以下のとおり投稿利用規約(以下「本規約」)を定めます。

1.　定義

本規約で用いる定義は、以下のとおりです。

・「利用者」とは、本機能をご利用いただく本サイトユーザー皆様を示します。

・「お客様の声」とは、本機能において当方が提供する修理やその他のサービスに対し、実際の体験を基に当方について掲示するニックネーム・修理端末情報・評価・評価コメントを示します。

2.　投稿利用の条件

本機能を利用できるのは、実際に当方で修理サービスを受けた利用者に限ります。

3.　本機能の内容

当方は本機能として、利用者がお客様の声を投稿する機能、お客様の声に対して当方からのコメントをする機能、利用者が閲覧できるように掲載する機能を提供します。なお、本機能は当方にて予告なく変更、一部または全部の提供停止・廃止ができるものとします。

4.　本機能の禁止対象

利用者は以下の事由に該当する、もしくは該当する恐れのある場合は本機能を利用できないものとします。

以下の事由に該当する、もしくは該当する恐れのある内容のお客様の声が投稿がされた場合には、当方は利用者に対して予告なく、掲載見合わせ、掲載前後の削除、投稿内容の編集等の措置がとれるものとします。なお、当該措置の対象となるか否かの判断は全て当方でできるものとし、措置理由の開示は行わないものとします。また、以下の事由に該当するおそれがあると思われない場合でも本機能の運営管理上、お客様の声を削除等することがあるものとします。

・当方が提供する修理やサービスの実際の利用者以外の投稿

・本機能の趣旨から逸脱した内容

・虚偽の内容

・コンピューターウィルスなど有害なプログラム、スクリプト等を含む内容

・当方へ悪影響を及ぼすかつ、正否が明らかではない主観的推測、憶測となっている内容

・当方の契約違反、法律違反に関する内容

・他者のプライバシーや著作権、知的財産権等の権利または利益を侵害する内容

・当方または他者への誹謗中傷、断定的批判、揶揄、攻撃、これに準ずると当方で判断した内容や、当該内容が記載された外部サイトへのリンク等の記載がある内容

・犯罪予告等、犯罪または重大な危険行為に結びつくと思われるまたは助長する内容

・法令や公序良俗に反する内容

・性的嫌悪感を催す内容

・営利目的の個人の売買や譲渡、宣伝行為を伴う内容

・別サイト、紙面、広告等から許可なく転用した内容

・同じ内容、複数回投稿された内容

・評価や評判を意図的に操作、またはそれに準ずると当方が判断した内容

・当方と利用者以外の第三者より金品等を受け取ることを目的とした内容

・本機能または当方のサービスを妨げる内容ま、または妨げる行為により投稿された内容

・その他当方が不適切と判断した内容

お客様の声は、投稿した利用者本人であっても、本規約に反する内容または、特別な事情がある場合を除き削除は行わないものとします。

 

5.　著作権

お客様の声の著作権は、投稿を行った利用者に帰属するものとします。ただし、利用者はお客様の声を投稿(送信)した時点で、その投稿内容(個人・法人を特定できる内容は除く)を当方および当方が認めた第三者が二次利用(複製・転載・編集・公開・送信・出版・翻訳なども含む)することを無償で永続的に許諾したものとします。

6.　免責事項

本機能は利用者本人自身の責任によって成り立つものとし、利用者が投稿した本機能に対しての責任は投稿者自身が負うものとします。当方では投稿者に代わっての責任は一切負いません。

本機能含め、お客様の声のサービスにおいて利用者に生じた障害については、当方では一切の責任は負いません。

 

7.　個人情報の取り扱いについて

当方は、個人情報の取り扱いについては当方で定めるプライバシーポリシー(個人情報保護方針)に従って行動するものとします。

8.　本規約の変更

本規約は予告なく変更する場合があるものとします。変更した内容は即時効力を生じることとします。